Mempengaruhi Pembuatan Keputusan dengan Heuristik

Setiap kali kita berfikir tentang proses pembelian, adalah wajar bahawa langkah-langkah seperti carian dan pilihan masuk ke dalam perspektif kita tentang perjalanan penggunaan. Lagipun, ini adalah fasa penting untuk pelanggan membeli sesuatu.

Walau bagaimanapun, perkara yang hampir tidak pernah disebut, walaupun ia sama pentingnya dengan proses lain - jika tidak lebih penting -, adalah membuat keputusan itu sendiri.

Memandangkan ia merupakan peringkat yang paling relevan daripada semua peringkat yang dilalui pelanggan, mengetahui cara memilih pembelian akan membantu anda mempengaruhi detik ini yang kondusif untuk penyertaan mereka.

Oleh itu, kami mencapai istilah penting dalam psikologi yang membantu kami dengan tepat dalam proses ini: Heuristik .

Mari fahami segala-galanya tentangnya dan bagaimana ia boleh membantu anda menarik dan menukar pelanggan dengan cara yang lebih mudah daripada yang anda fikirkan!

Apakah Heuristik?

Pernahkah anda membuat keputusan atau membuat tindakan tanpa disedari?

Ini adalah lebih biasa daripada yang kita fikirkan, selepas semua mereka yang tidak pernah meninggalkan rumah dan kemudian bertanya kepada diri sendiri Saya tertanya-tanya adakah saya mempunyai anda raja pengecas palam? atau adakah saya mengunci pintu di rumah?.

Soalan-soalan ini timbul dalam fikiran kita terima kasih kepada heuristik!

Ia tidak lebih daripada satu proses membuat keputusan automatik, yang bertujuan untuk menyelamatkan otak kita daripada pilihan yang tidak perlu.

Lebih mudah, ia adalah autopilot manusia. Secara praktiknya, heuristik akan menyerap tingkah laku berulang, seperti tindakan mengunci pintu di rumah, dan mula mengulanginya secara automatik, tanpa otak kita perlu penat untuk melakukannya.

Seperti ini, mengetahui proses heuristik adalah penting dalam dunia pemasaran. Ini adalah atas sebab bahawa ia lebih daripada hadir dalam penggunaan, untuk menjadi sangat penting bagi mereka yang ingin mempengaruhi pelanggan.

Tetapi mari kita memahami subjek ini dengan lebih baik seterusnya!

)

Bagaimanakah Heuristik mempengaruhi syarikat anda?

Semua strategi pemasaran digital yang baik tertumpu pada mengenali pelanggan. Ini adalah atas sebab mudah yang kami sedar sepenuhnya bahawa ini adalah cara terbaik untuk menukarnya.

Oleh itu, isu-isu seperti pengalaman membeli-belah dan perjalanan penggunaan adalah penting untuk kita dapat meyakinkan penonton untuk membeli.

Faktor penting dalam dua perkara yang kami sebutkan ini ialah kelajuan. Lebih baik Pengalaman Pelanggan anda, lebih mudah bagi pengguna untuk menempuh perjalanan. Oleh itu, untuk memudahkan dan mempercepatkan lagi proses ini, heuristik masuk.

Sebagai fasilitator membuat keputusan, heuristik akan membantu pelanggan tidak tersesat dalam perjalanan penggunaan dan bergerak ke hadapan dengan lebih pantas.

Proses ini menghalang mereka daripada tersesat di sepanjang jalan, memastikan penukaran penonton.

Jenis-jenis Heuristik

Walau bagaimanapun, untuk mempraktikkan heuristik, kita perlu mengetahui aplikasinya.

Terdapat beberapa jenis heuristik, tetapi di sini kami hanya akan menunjukkan kepada anda dua yang utama. Jika anda ingin mengetahui kemungkinan lain, kami mengesyorkan kandungan lengkap ini mengenai topik: zmotinstitute.com/heuristica.

Heuristik Kekurangan

Siapa yang tidak pernah membeli secara terdorong?

Heuristik kekurangan adalah berdasarkan perkara itu. Ringkasnya, ia akan mencetuskan rasa tergesa-gesa dalam diri pelanggan, menggunakan perkataan pencetus seperti bahagian terakhir, peluang terakhir atau bahkan pemasa dan kira detik.

Dengan cara ini, orang ramai berasa terdorong untuk mengambil kerana takut kehilangan peluang untuk membeli. Proses keputusan ini dilakukan dengan begitu pantas apabila berhadapan dengan faktor mendesak yang diambil alih oleh heuristik, membimbing pelanggan melalui perjalanan pembelian.

Heuristik Ketersediaan

Heuristik ketersediaan, sebaliknya, ialah jalan pintas mental yang berkaitan dengan betapa mudahnya kita mengaitkan satu pemikiran dengan yang lain.

Kedengarannya mengelirukan, tetapi ia sebenarnya proses yang sangat mudah.

Sebagai contoh, saya meminta anda memikirkan mana-mana jenama minuman ringan. Jenama pertama yang muncul di fikirannya ialah jenama yang paling dikaitkan dengan soda item pengguna dalam ingatannya.

Jadi, apabila anda pergi ke pasaran, peluang untuk membeli produk jenama apa yang anda fikirkan adalah jauh lebih besar daripada pilihan lain untuk dipilih, walaupun ia tidak semestinya yang terbaik daripada semua.

Dengan cara ini, apabila mencipta jenama yang kukuh yang meletakkan dirinya dalam cara yang tidak dapat dilupakan dalam fikiran pelanggan, anda akan dapat membina heuristik ketersediaan dalam fikiran pelanggan anda, menjadikan anda pilihan utama untuk mereka.

Kesimpulan

Heuristik ialah proses membuat keputusan penting bagi mereka yang ingin belajar bagaimana untuk mempengaruhi dan menakluki niche pasaran mereka.

Gunakan pengetahuan yang anda ada yang kami tunjukkan di sini supaya anda boleh membuka kunci pencetus mental dalam khalayak anda dan meyakinkan mereka dengan cara yang lebih mudah.